Vrácení a odstoupení od smlouvy

Chceme, aby byl nákup u nás příjemný. Pokud vám zboží nevyhovuje, můžete ho v zákonné lhůtě vrátit. Stačí pár jednoduchých kroků.

Kdy můžete zboží vrátit?

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Vracené zboží by mělo být kompletní, nepoškozené a ideálně v původním obalu.

Jak vrácení probíhá?

1. Přejděte na stránku Moje objednávka a otevřete svou objednávku. Odkaz na ni najdete také v e-mailu s potvrzením objednávky.
2. V detailu objednávky klikněte na tlačítko pro odstoupení od smlouvy a vyberte produkty, které chcete vrátit.
3. Zboží pečlivě zabalte a pošlete na adresu: Oasis Pharm s.r.o., Masarykova 650/9, 769 01 Holešov. Zboží prosím neposílejte na dobírku.
4. Peníze vám vrátíme do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým jste platili. Platbu odešleme, jakmile zboží obdržíme nebo nám doložíte, že jste ho odeslali.

Od smlouvy můžete odstoupit i e-mailem na info@kramekzdravizprirody.cz, například pomocí vzorového formuláře.

Kdy zboží vrátit nelze?

• Potraviny a další zboží, které podléhá rychlé zkáze.
• Zboží v uzavřeném obalu, které jste z obalu vyňali a z hygienických důvodů ho nelze vrátit (například otevřené doplňky stravy, kosmetika, masti nebo čaje).

Potřebujete poradit?

Rádi pomůžeme. Volejte na +420 608 428 789 nebo pište na info@kramekzdravizprirody.cz.

Úplné znění najdete v poučení o právu na odstoupení od smlouvy.